สินค้าที่จัดส่งแล้วไม่รับคืน

สินค้าทุกชิ้น รวมถึงสินค้าที่ได้จากการประมูล ไม่รับคืนและไม่รับเปลี่ยนหลังจากร้านจัดส่งออกไปแล้ว

เพราะฉะนั้นควรตรวจสอบและสอบถามให้เรียบร้อยก่อนที่ร้านจะจัดส่ง

ตรวจสอบสินค้าก่อนจัดส่ง

• ดูรูป เกรด สภาพ และเลขใบรับรองในหน้าสินค้าให้ครบก่อนซื้อหรือเสนอราคา
• ขอรูปถ่ายเพิ่มเติมได้ตลอดก่อนที่ร้านจะจัดส่ง โดยแจ้งทางอีเมล shizu.taletails@gmail.com พร้อมเลขคำสั่งซื้อ หรือชื่อสินค้า
• ผู้ซื้อควรตรวจสอบสภาพสินค้าให้เรียบร้อยก่อนที่ร้านจะจัดส่งทุกครั้ง

การจัดส่ง

ร้านจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่ง และแจ้งเลขพัสดุในหน้า "การซื้อของฉัน" ของบัญชีคุณ เพื่อใช้ติดตามพัสดุ

สินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างขนส่ง

ความสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดระหว่างการขนส่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ซื้อต้องติดตามเรื่องกับผู้ให้บริการขนส่งโดยใช้เลขพัสดุ

แจ้งปัญหาหลังได้รับสินค้า

หากพบปัญหากับสินค้าที่ได้รับ ให้แจ้งร้านทางอีเมล shizu.taletails@gmail.com ภายใน 1 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า และแนบรูปถ่ายสินค้าและกล่องพัสดุเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

เมื่อได้รับแจ้งภายในกำหนด ร้านจะตรวจสอบและติดต่อกลับทางอีเมล หากแจ้งเกินกำหนด ร้านอาจไม่สามารถตรวจสอบเรื่องให้ได้